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交通管理部门为一般交通事故（除自行协商、简易程序处理之外的交通事故，一般是致人伤亡的交通事故）提供事故处理进度和结果网上查询服务。 “道路交通事故处理进度和结果网上查询凭证”由公安机关交通管理部门在受理交通事故案件录入系统后生成。 1、一般交通事故可以登录“交管12123”手机APP后，进入【业务中心】，点击【事故处理进度和结果】输入正确的事故编号和查询码，查询事故处理进度和结果。 2、一般交通事故可以通过互联网平台网页版（*.122.gov.cn）后，进入【我的主页】，点击【事故处理进度和结果】，输入正确事故编号和查询码，即可查询事故处理进度和结果。