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城市轨道交通服务质量评价报告应当包括哪些内容?
根据《《城市轨道交通服务质量评价管理办法》》(交运规〔2019〕3号)第十二条的规定:
  服务质量评价工作完成后,评价实施单位应当及时出具评价报告,并对评价报告负责。评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、存在的主要问题和整改建议等内容。
要点:城市轨道交通服务质量评价实施单位的责任